Vos données

Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte Chaize à tout moment, sans nous écrire et sans justification. Voici les trois chemins possibles.

Trois façons de le faire

1. 1

   Depuis l'application mobile

   Ouvrez l'onglet Compte, faites défiler jusqu'en bas, puis touchez « Supprimer mon compte ». Deux confirmations vous seront demandées.

2. 2

   Depuis le dashboard web

   Rendez-vous dans Paramètres, section Compte. Tapez SUPPRIMER dans le champ de confirmation, puis validez.

3. 3

   Par email

   Écrivez à take@chaize.ch depuis l'adresse associée à votre compte. Nous traitons la demande sous 30 jours, en général bien plus vite.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos identifiants de connexion — vous ne pouvez plus vous connecter.
• Votre abonnement est résilié : aucun prélèvement ultérieur.
• Votre widget de réservation est désactivé immédiatement.
• Vos réservations, votre fichier clients, votre plan de salle et vos réglages.

Sous quel délai

L'accès est coupé immédiatement. Conformément à nos conditions générales, les données sont conservées 30 jours, puis supprimées définitivement de nos serveurs. Ce délai existe pour qu'une suppression accidentelle reste réparable : écrivez-nous à take@chaize.ch avant son terme et nous restaurons tout.

Si vous êtes membre d'une équipe

Supprimer votre compte retire uniquement votre accès personnel. Les données du restaurant appartiennent à son propriétaire et ne sont pas affectées.

Ce que nous pouvons devoir conserver

Les factures et pièces comptables liées à votre abonnement sont conservées dix ans après la fin de la relation contractuelle, conformément à l'obligation de conservation prévue par le droit suisse. Elles ne contiennent aucune donnée relative à vos clients et ne sont plus rattachées à un compte actif.